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员工要跳槽?HR如何“走心”留人!

来源:发布时间:2021-05-08浏览次数:



招聘难

做员工保留更难

好不容易招聘到合适的人员

工作几个月后就要跳槽离职

HR们该如何“走心”留人呢


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对于那些主动递交辞呈的人,有人会说:“让他们走吧,自己都不想干了,HR再怎么挽留也没用!”其实这话说不无道理,但在专业的HR的眼中,员工离职可没那么简单……。


美国管理协会

替换一名雇员的成本至少相当于其全年工资收入的30%,对技能紧缺的岗位,替换一名雇员的成本要相当于其全年工资收入的1.5倍。


WILLIAM工作报告

核心人才的流失,至少有1-2个月的招聘期、3个月的适应期,6个月的融入期。此外还有相当于4个月工资的招聘费用,超过40%的失败率。


这!就是人才流失的成本,因此,即便离职谈话成功留人的机会渺茫,HR们也要尽力试一试。但俗话说好“临时抱佛脚,越抱越蹩脚”,HR如果在平常没有这方面的经验积累,这样临时、仓促的谈话,无效也是一种必然。


“可乐要加冰,管理要走心”,人力资源管理也是一样。优秀的HR应该常常思考如何留人这个问题,并将留人的“套路”的渗透到日常工作去。小编总结了五大“走心”留人的方法,值得每位HR和管理层研读。


尊重下属


当管理者需要交给下属一份工作时,一定要注意礼貌用语,真诚恳切的口吻才是上上之选。一句“谢谢”或“麻烦你了”无须任何成本,却能得到丰厚的回报。


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倾听员工建议时,一定要专心致志,让员工觉得受到尊重与重视,拒绝员工建议时措辞也应尽量委婉。最后,对待员工要一视同仁,不能被个人情感所左右,切忌员工之间的横向对比。


关爱员工


无论团队规模大小,管理者都应用心的记住每位成员的名字和善意的绰号,这能很好拉近距离。不可否认,在职场中确实存在领导和下属之分,但成功的管理者应该尽量淡化这一观念,避免员工的抵触情绪。


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当下属出现工作失误时,管理者和员工要共同担责,做员工有力的后盾,让每个员工都敢于放手做事。


精神满足


与物质满足相对,精神满足指的是工作中的胜任感、责任感、成就感、个人成长感……,想要真正留住员工,除了满足员工的物质待遇之外,更要重视员工的精神待遇。


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作为管理者可以适当放权,只需告诉员工要做什么、目标即可,至于过程就让员工自行决定,员工拥有管理和控制工作的权力,精神自然得到了满足。


赞扬技巧


管理者运用赞扬来表达自己对员工的关心和信任,能有效提高员工工作效率和对企业的忠诚度。但是赞扬也是有技巧的,首先,赞扬某项具体的工作,会比笼统的赞扬更加有效,会让员工在接下来的工作中将这件事做得更好。


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其次,管理者还可以巧借第三方,将赞扬由他人传递到员工那里,对员工来说,这样的赞扬显得更加真诚和可信。


批评技巧


和赞扬一样,批评同样需要技巧,管理者和HR在批评谈话中一定做到对事不对人,切勿进行人身攻击。


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另外面对工作失误一定要管理者也把握好“小事,点到为止;大事,不厌其详”的原则,面对小错误时,尽量让员工进行自我反省;面对大错误时,沟通一定要具体详细。


一提到企业留人,很多HR想到的都是升职加薪,这个办法虽行之有效,但却不是长久之计。企业人资管理不走心,员工人心涣散,这是没法用物质待遇弥补的,因此HR们在日常工作中还是应该多多走心。


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关键词: 互联网猎头 、 重庆猎头 、 猎头招聘

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