职位描述
岗位职责
1、负责制定和实施区域内酒店及民宿产品年度经营计划并完成公司下达的各项工作指标,对公司业绩负责,包括但不限于营收、品质、服务等;
严格控制运营成本,完成公司下达的营收和利润指标;
2、负责酒店、民宿运营市场开发和客户维护,根据季节性变化和周边市场环境制定确实有效的经营策略并执行。根据公司要求,提升服务质量,及时处理各类投诉和意见,提升顾客满意度,增进客户体验感受;
3、负责人员培养体系搭建、人才培养落地执行及绩效考核管理;
4、负责推广品牌和维护品牌形象,保障公司及品牌的良好口碑;
5、负责区域酒店、民宿安全管理工作,落实运营板块的安全制度;
6、配合做好党建群团、企业文化及公司安排的其他工作。
任职资格
1、遵守国家法律、法规,具有较强的事业心、责任感,价值观端正,遵守职业道德,忠诚奉献、爱岗敬业;
2、本科及以上学历,35周岁以下,5年以上年精品民宿/酒店同等岗位经验或四星级以上酒店管理运营经验,特别优秀的可适当放宽条件;
3、具备较强的计划、组织、管理、协调和落地执行能力;
4、认同企业文化和经营发展战略。