职位描述
岗位职责
1、全面负责公司高端定制家具电商平台的整体规划、运营及管理,制定并执行电商业务发展战略。
2、监控和分析电商平台的各项数据指标,根据数据反馈优化运营策略,提升销售业绩和用户体验。
3、负责电商团队的组建、培训与管理,提升团队的专业能力和工作效率。
4、策划并执行线上营销活动,包括但不限于促销活动、新品发布、品牌推广等,提高品牌知名度和产品销量。
5、开拓和维护电商渠道资源,与各大电商平台建立良好的合作关系,争取更多优质资源和政策支持。
6、优化电商平台的用户界面和购物流程,确保用户能够便捷、愉快地完成定制家具的购买。
7、协同设计、生产等部门,确保电商平台展示的产品信息准确、及时更新,满足客户定制需求。
8、负责电商平台的客户服务管理,及时处理客户咨询、投诉和建议,提高客户满意度和忠诚度。
9、跟踪行业动态和竞争对手情况,及时调整电商策略,保持公司在高端定制家具电商领域的竞争优势。
10、参与公司高层决策,提供电商相关的专业建议和数据支持。
任职资格
1、本科及以上学历,电子商务、市场营销、家具设计等相关专业优先。
2、具有3年以上高端定制家具或相关行业电商运营管理经验。
3、熟悉电商平台的运营模式和规则,有成功的电商项目运营案例。
4、具备较强的数据分析能力和市场洞察力,能够准确把握市场趋势和客户需求。
5、拥有优秀的团队管理能力和沟通协调能力,能够高效推动工作进展。
6、具有创新精神和较强的抗压能力,能够适应快速变化的市场环境。
7、对高端定制家具有深入了解和浓厚兴趣,具备良好的审美和设计感。
8、熟练掌握办公软件和电商数据分析工具。