履约运输管理（互联网猎头职位）-「南方新华」24小时极速招聘

职位描述

岗位职责
1、负责区域订单的快递配送履约达成；
2、负责订单履约的服务指标达成，含揽收、路由时效，超时滞留，客诉服务指标达成，对异常订单做对应挽救措施，降低客诉与舆情；
3、对承运商末端派送服务态度类、上门派件类为主要提升方向，提供高质量配送服务，能够精准定位物流快递配送异常件以及客诉问题产生的环节，能够快速并合理的解决方案；
4、负责落实承运商改善，通过预警数据，时时跟进路由异常订单，落实管理动作，管理改善项目的进度和质量，落实服务指标达成；
5、负责监控承运商日度、周度、月度KPI考核指标，确保有效合理达成，提升服务质量，管理承运商改善进度，并对产出负责；
6、指导运输规划与资源团队做订单分配指导，优化分配模式，提升服务指标，负责运输部门与其他部门的联系与沟通，并及时处理运营中遇到的各种问题；
7、具有数据分析能力，能从数据中发现问题，定向改善运输运作中的问题。

任职要求
1、学历要求：专科以上学历，物流管理相关专业优先；
2、在物流快递或物流管理（甲方）行业工作经验1年及以上；
3、熟悉使用EXCEL、PPT、WORD等办公软件；
4、逻辑性强，对数据敏感，责任心强，有良好的沟通协调能力，能承受工作压力。

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