售后质量主管（汽车猎头职位）-「南方新华」24小时极速招聘

职位描述

岗位职责
1、负责及时处理客户因产品质量引起的抱怨或投诉；
2、负责收集和统计客户质量声音；
3、负责将客户对产品质量的诉求及时传达到公司内部；
4、负责组织公司内部相关部门处理客户关切的质量事件；
5、负责回复客户的整改报告；
6、负责跟踪和确认内部的质量改善节点,并确保消除客户抱怨声音；
7、与客户达成协商一致的质量目标及质量保证协议,并组织实现其目标及要求；
8、负责对客户退返品的拆解和分析,并提供相关报告；
9、参与试样阶段电池及电池包的分析和研究,协助处理客户关切的质量问题；
10、负责组建售后质量团队,并给与培训、提升团队人员的素质；
11、完成上级领导交代的其他工作。

任职资格
1、全日制本科及以上学历；
2、汽车相关行业的售后质量管理经验；
3、熟悉IATF16949质量管理体系；
4、熟悉整车厂的工作文化及质量管理体系；
5、熟练使用Office办公软件；
6、优秀的语言表达能力和沟通及协调能力,有英语四级或者听说读写流利者优先。

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