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职位描述

岗位职责
1、代售所辖物业内的房产公司未售剩余库存房产,包含住宅、车位、商铺等;
2、负责全面主持项目日常管理工作,保证年度经营目标的达成;
3、通过管理动作,达成客户满意度,分析客户满意度,总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;
4、重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;
5、社区活动策划方案的确定及监督执行,推动社区文化建设,营造小区和谐氛围;
6、组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;
7、政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护;
8、完成领导及上级公司交办的其他工作。

任职要求
1、此岗位须有物业代售房产经历;
2、45岁以内,大专及以上学历,三年以上物业项目管理服务经验;条件特别优秀的可放宽至大专学历;
3、熟悉物业项目的整体运作,具备制定各项工作标准和流程的能力;
4、熟悉住宅物业项目的前期介入、中期及后期管理,对如何提升住宅物业服务品质和品牌形象有独到的见解;
5、具备物业管理公司标准化管理体系工作相关经验,能熟练推行标准化管理体系;熟知国家和地方物业管理相关法律法规文件;
6、学习能力强、具备经营者意识、具备独立作战能力。
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